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我在淘寶“淘金”

稿源: | 作者: 王燕青 日期: 2019-03-14

越來越多的年輕人在淘寶開店創業,活出了一萬種可能。

“有時候覺得自己好像也給社會做了一點貢獻。”吳微第一次感到自豪,她通過自己的努力改變了一些人的生活和命運。這一切,從她三年前決定在淘寶上開一家花茶店開始。

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特別開心能為她們提供一份工作


吳微畢業于浙江農林大學文化產業管理專業,主攻茶文化方向研究。畢業以后,她在一家連鎖酒店做過茶藝培訓師,也在一家十字繡工藝設計公司做過設計部經理。一次偶然的工作調動激發了吳微心中一直以來的一個創業想法:開一家跟茶有關的店,也許是茶館。于是,她找來在國企工作的同學,兩人在茶館里喝了一晚上的茶,商量著合伙做一些與茶相關的創業項目。不約而同的,兩人決定先在淘寶上開一家淘寶店賣花茶。對于吳微來說,“淘寶是一個可靠的平臺。”而當時她的準合伙人還經營過一家手工皂淘寶店,有一些運營基礎。他們覺得,在淘寶上有了資金和經驗的積累后,線下店才有實現的可能。

吳微分析了自己淘寶創業的優勢,“很多人做花茶其實不懂茶,我們本身就是學這個專業的。”懂茶,成為吳微2016年7月啟動淘寶創業項目的核心競爭優勢。想起大學時候看過的一部電影叫《于洛先生的假日》,吳微干脆給淘寶店起名叫“于洛先生的茶“。

對于吳微來說,這是偶然,也是必然。從2003年到2018年,16年間,像吳微一樣選擇在淘寶上開店自主創業者共同呈現出了一種趨勢。淘寶官方統計數據顯示,這16年,每年新開店店主的平均年齡為26歲,其中女性創業者占比穩定在50%左右。大學生、都市白領、家庭主婦、設計師、達人、網紅、小鎮青年、網紅……無一例外都以不同的展現形式重復著這個趨勢軌跡。技術+平臺的復合趨勢增長在時代紅利下正以前所未有的方式和速度賦能每一個年輕人。吳微很幸運成為一群人中的一個。當她赤手空拳,其他勢能還很薄弱時,她可以只用自身的專業優勢借助平臺的力量支撐點去撬動一個新的人生改變。

吳微的淘寶店一開始也選擇年輕消費群體為切口。最終的銷量統計顯示,20到25歲之間的年輕人是她的主力消費群,“以女性為主,男性占20%——30%”。吳微的專業性直接體現在淘寶店鋪的產品選品上。在大眾喜歡的基礎上,“注重口感和功效”。花茶的配方是她最獨特之處,“花茶,花的用料不能特別重,不然味道就會特別濃,蓋過茶的味道”,“也要了解每一款花的屬性、味道、滋味、功效,在這個基礎上做拼配。”

吳微的花茶并不只是純花茶的拼配,也有傳統茶與花茶的拼配。白桃烏龍是她推出的第一款爆品。區別于市面上大部分白桃烏龍都添加了香精、色素增強桃子的味道,吳微堅持無添加,突出茶的屬性,最終選擇了凍干的黃桃,加一點風干的白桃,“桃子味會略帶一點點,但是不會特別濃郁,還是會有烏龍茶的清香”。

2016年淘寶雙十一,吳微備了5000份白桃烏龍,“三分鐘直接拍下架了”,而吳微還是下架了很久才反應過來,對于“于洛先生的茶”的第一個雙十一,“當時還沒有特別豐富的經驗”。淘寶給她帶來的增長勢能也在此后得到了更充分的體現。2017年,“于洛先生的茶”銷量超過300萬,2018年超過800萬,“2019年預計超過1000萬。”

很多人問吳微怎么做到的。吳微說可能是運氣好,趕上了平臺的快速增長紅利,淘寶也在以各種積極有效的方式推動他們規模化、專業化、垂直化。“于洛先生的茶”獲得了淘寶專業認證出具的一系列專家證書,“高級茶藝證書、極品茶園證……”這讓吳微很快在“專家級別”這個領域得到了認可。“于洛先生的茶”也因此脫穎而出,有個更大的生存空間和可能性。在強大的品牌背書下,吳微能先選原料再議價、定價,而不是因為成本放棄一些產品標準。

逐漸有了聲勢和起色后,吳微嘗試著擴大了產品線,在店鋪內上了一些零食茶點,“后期可能會研發市面上完全沒有的拼配茶類型”,雖然有些類型的傳統茶本身受眾面就比較窄,消費者不一定能接受,但吳微還是想嘗試更多的創新。創新也是淘寶平臺力推的,也是這個平臺能積聚一群年輕創業者的核心原因之一。

淘寶自主創業將近三年,吳微感受到了更多的自由和獨立,時間自由了、經濟獨立了,“很充實,整個人挺開心的。”她的團隊招聘的也都是年輕人。大家在一起工作氛圍很好。更讓她感到自豪的是,“因為開了一家店,能給一部分人提供一份工作”。吳微招了一些家庭主婦做倉庫管理、發貨工作,“她們早上來,下午三點去接小孩放學,禮拜五還要早一點就走”。

她們私下跟吳微說一些發自內心特別感謝的話,“她們說我們這種帶小孩的,想去外面找工作,根本找不到,因為沒有人會愿意讓我們三四點鐘就走。”吳微特別開心自己能為她們提供一份工作。

我們很難在事實面前去忽視這種趨勢,任何一個個體都無法阻擋趨勢的發展。而淘寶開拓的電商快車道讓趨勢更快變成了現實,并且蔓延開來。有個單一維度的數據,2003年,僅有28%的入淘創業者來自三線及以下城市,而到了2018年,這個數據上升為62%。數據的背后,除了一大批年輕人像吳微一樣實現了創業夢,他們通過平臺為社會創造了百萬級別的新崗位。也正是他們,與淘寶一起共建了我們今天樂見其成的生態經濟。


范秀娟

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一技之長讓一切皆有可能


范秀娟發現自己根本離不開淘寶了。

范秀娟讀過衛校護理專業,畢業后當了護士,也去奶茶店上過班,還做過銷售、賣過鞋子。她認識泡面哥是,泡面哥已經是一個有資歷的入淘創業者了。他從2009年高三就開始經營淘寶店,主賣四川特產,“從沒做過其他工作。”

一開始,范秀娟半開玩笑半認真地說,“你賣的那個牛肉干沒有我做的好吃。”范秀娟從小就喜歡研究美食,看美食紀錄片、跟著教程學做菜。泡面哥一聽,覺得范秀娟這一技之長一定能在淘寶上獲得不錯的收益,于是建議范秀娟做食品,他來賣。從2009年倒2016年,他們在淘寶店賣過牛肉干、辣子雞丁、雞翅尖、鴨舌等等,直到2016年,銷售額得到了很大的提升。雖然規模也上來了,但是范秀娟和泡面哥遇到了新的問題:要解決規模化生產的問題,就要投資開工廠,一次性投資額高達200多萬元。他們只能先找代工廠,但是代工廠生產的產品口味又達不到要求。

此時,淘寶作為平臺方也在推進各種新的業態和形態為這些年輕的入淘創業者們創造新的時代機遇。淘寶直播很快吸引了一批85后、90后、95后主播們,其中95后主播增長勢頭最為迅猛。

范秀娟最早接觸淘寶直播,只是為了通過直播的形式拉近與粉絲之間的距離,盡可能地維護好現有粉絲。泡面哥說,“直播的時候根本沒想過這個東西還能變現。”范秀娟的直播內容以炒菜聊家常、分享日常為主。做了一段時間,有了穩定的粉絲量。很多粉絲說喜歡范秀娟因為她有親和力,真實不做作。范秀娟此時才知道無論一個人的經歷如何,在淘寶上展現最真實的自己是有巨大市場的。范秀娟直播的內容也逐漸更有含金量,要求每次直播都有不一樣的菜譜。從烘培糕點到牛雜湯,從川菜、粵菜到上海菜,范秀娟樣樣都精通。

直播了一年以后,漸漸有淘寶店商家主動找過來,問能不能讓范秀娟直播時介紹自己的產品。泡面哥很快轉換角色,成為了范秀娟的經紀人,他意識到范秀娟就是當下最流行、最具商業價值的IP。“秀秀”開始成為獨立IP在淘寶直播平臺成形。凡是找過來想要合作的商家,泡面哥檢驗過產品后都會安排在范秀娟的直播中。范秀娟常常在直播中吃不同的東西,但更多時候是一段時期內每天直播吃同樣的東西,吃到吐,比如有一次是一片片的山西饃片。

隨著經驗的增加,范秀娟的淘寶直播合作模式也越來越成熟。泡面哥會根據產品特性安排直播內容,“我們商量的是一場一個鏈接不低于十分鐘是多少錢”,產品品類、直播形式、精細化管理、活動策劃、內容區分等細節內容也都由此慢慢確立了。

目前,范秀娟的團隊已經達到了15人規模,淘寶粉絲量29萬,觀看直播的人數一場達到9萬左右。現在的直播內容中,80%都是有商業合作的,轉化率最高達到30%多。通過淘寶直播實現商業變現后,范秀娟團隊也面臨新的挑戰。泡面哥現在思考的問題是怎么保證每天提供不一樣的新鮮內容,“產品新鮮、內容新鮮,提高更換頻率”,讓新粉絲有收獲,老粉絲也有驚喜。

淘寶徹底改變了范秀娟和泡面哥的生活。泡面哥說,他已經離不開淘寶了,因為他從來沒有經歷過其他的職場,淘寶就是他的主戰場。他在這里創業、成長,也看到了外面世界正在發生的精彩。

入淘創業年輕人的多樣化在觸動著泡面哥。比如“五毛詩人”楊威,他在淘寶上寫詩售賣,孤獨生存了四年之久。他希望通過這種形式,讓更多人感受到詩的美與樂。淘寶有圖片、視頻元素,人們可以直接付款買單,而不是“打賞”,這讓楊威覺得讓詩入駐淘寶變得兼具現實主義和浪漫主義色彩,“是最合適的平臺”。


楊威

還有1986年出生的徐朱峰。他從設計院辭職專職開淘寶店“植物博物館”,讓各種各樣的植物都成為花的搭配,“而不是只偏心那些傳統意義上的花”。為此,徐朱峰還在海寧承包了一片12畝左右的農場,“如果跟其他的花店一樣的話就沒有任何優勢了。”做了幾年以后,他發現農場也可以發展一些其他的業務成為淘寶店鋪的內容延展,比如花藝課、鮮花采摘。


徐朱峰

泡面哥也在時代浪潮的沖擊下產生裂變式成長。他開始有了平臺經營思維,意識到未來想要獲得更大的增長規模和社會效應,不能只有“秀秀”一個IP,而是要孵化更多有內涵、有價值的IP,同時讓“秀秀”的IP價值能夠更上一個臺階。

而范秀娟依然保有最初的對這個世界的好奇心與熱愛。她會想盡一切辦法搜集各式各樣的鍋碗瓢盆,只因為喜歡。有時候商家找過來,她會因為喜歡對方的廚房用品而免費在直播中推薦。

在淘寶越來越豐富的生態體系中,一切皆有可能。我們可以預計的是,未來,依然會有越來越多的年輕人因為熱愛而選擇在這個平臺上發揮一技之長,成為入淘創業者。他們讓“創業”這件事變得更鮮活、更真實。

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南方人物周刊 2019 第12期 總第590期
出版時間:2019年04月25日
 
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